TIM PENELITI MABES POLRI DATANGI KPU LAMONGAN LAKUKAN SURVEI KEPUASAN PELAYANAN SKCK
Tim penelitian dan pengembangan Mabes POLRI melaksanakan survey tingkat kepuasan masyarakat dalam pengurusan pembuatan SKCK, acara tersebut digelar kemarin (25/4) Di ruang media center Komisi Pemilihan Umum (KPU) Lamongan.
Pada kegiatan itu dilaksanakan pengisian angket/Questionnaire yang berisi pertanyaan-pertanyaan terkait pelayanan pengurusan Surat Keterangan Catatan Kepolisian atau yang biasa disebut SKCK. Sebanyak 20 responden dari Dinas PU. Bina Marga dan Staf KPU Lamongan ikut berpartisipasi.
Peneliti Mabes Polri menyampaikan bahwa pengurusan SKCK merupakan pelayanan Publik, pengguna layanan harus terlayani dengan baik, kegiatan ini bertujuan untuk menyurvei kepuasan pengguna layanan, bagaimana sebenarnya aparat melayani masyarakat.
Salah seorang responden, Gilang mengaku bahwa selama ini pelayanan pembuatan SKCK di kepolisian selama ini sudah bagus. “Kami puas dengan pelayanan pihak Polres Lamongan saat membuat SKCK tempatnya nyaman dan pihak aparat sangat ramah. (ain)
